Politique d’expédition

Dernière mise à jour : 15 septembre 2026

Chez Le jeune fromager, chaque commande est préparée avec soin afin de préserver au mieux la qualité et la fraîcheur de nos produits.

Nos fromages sont découpés et emballés à la demande avant leur expédition.

Préparation des commandes

Les commandes sont généralement préparées sous 1 jour ouvré, sous réserve de la disponibilité des produits.

Les produits sont préparés après validation de la commande afin de garantir leur fraîcheur.

Livraison réfrigérée

Les commandes contenant des produits frais sont expédiées avec Chronofresh, le service de livraison sous température dirigée de Chronopost.

Ce mode de transport permet de maintenir les produits à température contrôlée pendant leur acheminement et de préserver la chaîne du froid jusqu’à la livraison.

Délais de livraison

Le délai de livraison applicable est indiqué lors de la commande et s’ajoute au temps nécessaire à sa préparation.

Les jours d’expédition peuvent être adaptés afin d’éviter, lorsque cela est nécessaire, qu’un colis contenant des produits frais reste immobilisé pendant le week-end.

Réception de votre commande

À réception, nous vous recommandons de vérifier l’état du colis et de placer rapidement les produits frais au réfrigérateur.

En cas de colis endommagé, de produit manquant, non conforme ou présentant un problème de qualité, nous vous recommandons de nous contacter dans les 48 heures suivant la livraison afin que nous puissions traiter rapidement votre demande.

Merci d’indiquer votre numéro de commande et, si nécessaire, de joindre des photographies du colis et des produits concernés.

Vous pouvez nous contacter via le formulaire disponible sur la page « Contact » de notre boutique.

Zone de livraison

Nous livrons actuellement en France métropolitaine, dans les zones desservies proposées au moment de la commande.

Les possibilités de livraison disponibles pour votre adresse sont indiquées lors du passage de la commande.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés lors de la commande et affichés avant le paiement.

Le montant peut varier notamment selon la commande et les modalités de livraison disponibles.

Contact

Pour toute question concernant la préparation, l’expédition ou la livraison de votre commande, vous pouvez nous contacter via le formulaire disponible sur notre page « Contact ».