Conditions générales de vente

ARTICLE 1 – Identité du vendeur

La boutique Le jeune fromager est exploitée par :

SAVEURS LAITIERES
SAS – Société par actions simplifiée
9 rue de la Place
78400 Chatou – France

SIREN : 950 827 188
SIRET : 950 827 188 00018
TVA intracommunautaire : FR54 950 827 188
E-mail : saveurslait78@gmail.com

ARTICLE 2 – Produits

Le jeune fromager propose une sélection de fromages, produits de crémerie, produits d’épicerie fine et box.

Nos produits sont sélectionnés avec soin en fonction notamment des arrivages, des saisons et de leur disponibilité.

Les photographies et descriptions sont présentées de manière à représenter les produits le plus fidèlement possible. De légères différences peuvent néanmoins exister, notamment en raison du caractère naturel ou artisanal de certains produits.

Les fromages étant découpés à la demande, le poids livré peut légèrement varier par rapport au poids sélectionné lors de la commande. Nous nous engageons à respecter le poids choisi au plus près.

ARTICLE 3 – Prix

Les prix sont indiqués en euros (€).

Les éventuels frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande.

SAVEURS LAITIERES se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits restent facturés au tarif affiché au moment de la validation de la commande.

ARTICLE 4 – Commandes

Le client sélectionne les produits, quantités et options qu’il souhaite commander.

Avant de valider sa commande, il peut vérifier son panier et corriger d’éventuelles erreurs.

Une confirmation de commande est adressée par e-mail après validation.

SAVEURS LAITIERES se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de problème de paiement, de suspicion de fraude ou d’impossibilité exceptionnelle d’exécuter la commande.

ARTICLE 5 – Paiement

Le règlement des commandes s’effectue par les moyens de paiement proposés sur le site.

La commande est préparée après validation du paiement.

Dans le cadre d’un abonnement, le moyen de paiement associé à l’abonnement est automatiquement débité à chaque renouvellement selon les conditions présentées au moment de la souscription.

ARTICLE 6 – Abonnements

Certains produits peuvent être proposés sous forme d’abonnement.

Pour la Mystery Box, l’abonnement prévoit l’envoi d’une nouvelle box toutes les deux semaines avec une remise de 5 % sur le prix de la box sélectionnée.

L’abonnement est renouvelé automatiquement jusqu’à sa résiliation.

Le client peut gérer, modifier, suspendre ou résilier son abonnement à tout moment via les liens de gestion de son abonnement ou en nous contactant via la page « Contact » du site.

La résiliation concerne les renouvellements futurs. Les conditions détaillées sont disponibles dans notre Politique d’annulation des options d’achat.

ARTICLE 7 – Livraison

Les commandes sont préparées avec soin puis expédiées sous chaîne du froid via Chronofresh lorsque les produits nécessitent une livraison réfrigérée.

Le délai habituel de préparation est de 1 jour ouvré. Les délais de livraison indiqués lors de la commande viennent s’ajouter au temps de préparation.

Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande.

Le client est responsable de l’exactitude des informations de livraison renseignées lors de sa commande.

ARTICLE 8 – Réception de la commande

Le client est invité à vérifier son colis et les produits dès leur réception.

En cas de produit endommagé, manquant, non conforme ou présentant un problème de qualité, nous recommandons de nous contacter dans les 48 heures suivant la livraison afin que nous puissions traiter rapidement la demande.

Des photographies du colis et des produits concernés pourront être demandées.

Les réclamations peuvent être effectuées via notre page « Contact » ou à l’adresse saveurslait78@gmail.com.

ARTICLE 9 – Droit de rétractation et retours

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique notamment pas aux biens susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement.

Cette exception concerne notamment les produits frais et périssables vendus sur Le jeune fromager.

En cas de produit endommagé, non conforme à la commande ou présentant un problème de qualité, le client peut néanmoins nous contacter afin que sa situation soit examinée.

Pour plus d’informations, consultez notre Politique de remboursement.

ARTICLE 10 – Conservation des produits

Les produits frais doivent être conservés dans des conditions adaptées et, lorsque nécessaire, au réfrigérateur après leur réception.

SAVEURS LAITIERES ne pourra être tenue responsable d’une détérioration des produits résultant d’une mauvaise conservation après leur livraison.

ARTICLE 11 – Protection des données personnelles

Les données personnelles collectées sont utilisées notamment pour le traitement des commandes, des livraisons, des abonnements et de la relation client.

Pour plus d’informations concernant l’utilisation de vos données et vos droits, consultez notre Politique de confidentialité.

ARTICLE 12 – Propriété intellectuelle

Les contenus originaux présents sur le site Le jeune fromager, notamment les photographies, vidéos, textes, logo, identité visuelle et éléments graphiques, sont protégés par les droits de propriété intellectuelle applicables.

Toute reproduction ou utilisation non autorisée est interdite.

ARTICLE 13 – Droit applicable et litiges

Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par le droit français.

En cas de problème concernant une commande, le client est invité à contacter Le jeune fromager afin de rechercher une solution amiable.

Le consommateur peut également recourir à un médiateur de la consommation dans les conditions prévues par la réglementation applicable.

En cas de litige non résolu à l’amiable, les juridictions compétentes sont déterminées conformément aux règles prévues par la législation française.

ARTICLE 14 – Contact

Pour toute question concernant une commande, un abonnement ou les présentes Conditions Générales de Vente :

Le jeune fromager
Exploité par SAVEURS LAITIERES
9 rue de la Place
78400 Chatou – France

Vous pouvez nous contacter via le formulaire disponible sur la page « Contact » de notre boutique.